工業融合通信產品及系統解決方案

　　前言

　　申甌通信推出的SOC1000工業融合通信調度系統不僅具有傳統數字程控調度機的行政和調度功能，還具備新一代網絡NGN融合通訊、指揮調度功能，滿足新的市場需求。應用涉及：化工、石油、冶金、電力、煤礦、礦山、交通、軍事、公安、部隊、消防等眾多領域和行業。

　　系統融合了調度通信、無線通信、廣播通信和應急指揮通信等系統，成為一體化的綜合通信調度系統，各系統終端之間互相通信，并且在緊急事件發生后，各應急預案可以一鍵觸發，聯動各項通信功能。

　　申甌融合通信系統優勢，集中體現在如下幾點：

　　1、高品質的全系列融合通信產品

　　全線IP融合通信產品及應急指揮調度系統產品在設計時融入了對企業行業市場的深刻理解，可以幫助客戶大幅度降低通訊成本，提高通訊效率，并可通過與客戶現有業務系統的整合，提高業務效率。

　　高可靠性 – 電信級標準

　　高擴展性 – 組網靈活，功能和規?？伸`活擴展

　　個性功能 – 依據用戶需求可靈活定制

　　開放系統 – 可為用戶其他業務系統提供豐富的接口

　　2、完整的融合通信系統解決方案

　　1）提供一體化架構的融合通信系統解決方案，符合大型企業信息大集中的趨勢，統一內核，統一邏輯、統一網管，實現數據共享；同時通過各種可靠性措施保障語音、生產調度、應急指揮調度等基本業務在各種意外情況下暢通無阻。

　　2）除實現IP語音、生產調度、應急指揮廣播、語音對講功能外，還有成熟的融合視頻、無線APP等應用方案，可幫助實現低成本的生產調度、應急救災及移動辦公，為企業用戶提供更多、更靈活的組網及使用方式。

　　3）全線產品均可集中統一管理。通過SOC網管系統進行統一的管理，全線產品還可以通過自動尋找網管的方式實現被網管，即無論產品以ADSL撥號、PPPOE等方式，還是因故產品物理位置被調整等情況，產品都能及時地讓自己被網管系統看到并接受統一的網管。大大減輕客戶在維護時的負擔。

　　4)三重保護

　　在融合通信系統中，嚴格遵循并努力倡導系統建設中的“三重保護”，這也是為用戶構建安全的融合通信系統的基本原則。

　　三重保護：

　　冗余保護

　　智能路由保護

　　斷電逃生保護

　　2.系統架構

　　3.系統特點

　　虛擬分組：不同的調度組之間可根據設置，實現完全隔離。

　　行調合一：不同的組來劃分調度電話和行政辦公電話。

　　調度臺：支持模擬及IP方式接入，調度臺數量可達32個以上，還可根據用戶需求后續添加，可通過光纖實現遠距離接入。

　　光端機：實現用戶、調度臺、各種接口遠距離接入。

　　遠程網管：遠程集中網管，可遠程進行告警、計費、路由設置、功能設置、權限管理、話務統計、故障監控等管理。

　　多種調度臺：按鍵式調度臺/PC觸摸屏式調度臺。

　　廣播擴音：配合申甌的指令話站，可以在調度臺上發起廣播，受控終端可以自動接通。通過該功能，調度人員可以快速下達指令、以及緊急情況的通知。

　　中繼接口豐富：提供E1、E/M、載波、磁石、環路、CDMA、GSM、VOIP等接口，完成各種接口之間的匯接調度。

　　錄音系統：采用外置服務器錄音系統，全數字錄音，能對所有分機、環路中繼及數字中繼進行實時在線錄音；采用大容量硬盤存儲，硬盤容量可選。帶有以太網網管功能，實現遠程控制，對錄音進行維護和管理。

　　可靠性強：外接端口具備過流、過壓、防雷擊保護功能，三級防雷保護，并通過K20雷擊測試，系統主控模塊、二次電源模塊及一次電源模塊均支持熱備份，在切換過程中系統內所有通話不中斷。

　　系統融合性：將有線通信系統、無線通信系統、指令廣播系統、應急指揮等融于一體,實現多種調度通信；提供豐富的應用及二次開發接口，可方便和現有的視頻監控系統、會議系統、無線集群系統、行政辦公電話網、衛星通信網、無線公網、OA/ERP業務系統的融合對接。

　　支持IP調度：能夠將融合通信業務功能與調度功能結合，既增強了調度專網用戶的調度功能，也給用戶提供了新穎的增值業務應用，并且適用各類調度終端：軟電話、IP電話、視頻電話、防爆指令話站、指令話站、本安電話、手機APP等。

　　緊急呼叫：支持各種程控調度的功能，并充分考慮到工業通信緊急事故的處理，支持緊急呼叫為最高優先級別，緊急呼叫用戶撥打調度臺時，調度機能自動判斷并強插到調度臺，而原通話方不被拆線；支持直通功能，直通電話提機后直通指定調度臺，直通電話具備緊急呼叫全部功能，僅直通電話和指定直通電話間有權互相呼叫；調度臺支持緊急呼叫聲光告警功能。

　　應急指揮：可以預設應急預案，遇到突發事件時，按單鍵可以對預設用戶（可以是內外線用戶和手機用戶）進行通信，便于及時指揮突發事件。

　　4.設計原則

　　先進性原則

　　遵循有關國際標準和國內外有關的規范要求；采用當今新的IT、通信、多媒體處理等的成熟技術。

　　標準化原則

　　嚴格按照國際和國家電信級標準設計，特別是要提供標準接口，使系統具有較高的兼容性，能夠與其它國內外主流廠家的設備系統平滑連接和互通。

　　可靠性原則

　　系統結構集成度高，能夠保證7*24小時不間斷地穩定可靠運行，適應工作環境能力強，故障率低。三重保護：冗余保護、智能路由保護、斷電逃生保護。

　　靈活和可擴展性原則

　　系統設計考慮今后網絡和業務的發展，留有充分的擴充余地，能夠方便地實現系統的擴展與升級。

　　易操作性原則

　　采用圖形化操作界面，全中文人機對話模式，易于操作、維護和管理，實現集中統一管理。通過SOC網管系統進行統一的管理，全線產品可以通過自動尋找網管的方式實現被網管，即無論產品以ADSL撥號、PPPOE等方式，還是因故產品物理位置被調整等情況，產品都能及時地讓自己被網管系統看到并接受統一的網管。大大減輕客戶在維護時的負擔。

　　經濟實用性原則

　　在滿足系統各項性能指標和功能要求的前提下，力求較小的投入成本，追求較高的性能價格比。

　　5.設計標準

　　相關國家與省標準

　　n《國務院關于印發國家中長期科學和技術發展規劃綱要(2006-2020年)的通知》

　　n按照國家電信聯盟（ITU-T）的規范和標準

　　n符合國際電報電話委員會（CCITT）G.712、G.732號建議書

　　n符合國家YD/344-90《自動用戶交換機進網要求》

　　nGB/T 5443-1985 《電話自動交換網鈴流和信號音技術指標測試方法》

　　nGB/T 5444-1985 《電話自動交換網用戶信號技術指標測試方法》

　　nGB/T 14381-1993 《程控數字用戶自動電話交換機通用技術條件》

　　n《郵電部電話交換設備總技術規范》

　　n《CCITT七號信令技術規程》

　　n《中國國內電話網NO.7信令方式技術規范》

　　n《國內NO.7信令方式技術規范綜合業務數字網用戶部分（ISUP）》

　　n《一號數字用戶信令系統（DSS1）基本呼叫控制技術規范》

　　n《ITU-T G.703系列數字接口的物理電氣特性》

　　計算機工程相關國家標準

　　n《建筑及居住區數字化技術應用系列標準》（GB/T GB/T20299-2006）

　　n《公共建筑節能設計標準》（GB 50189-2005）

　　n《信息技術互連國際標準》（ISO/IEC11801-95）

　　n《安全防范工程技術規范》（GB50348-2004）

　　n《軟件工程國家標準》（2006）

　　n《計算機信息系統安全保護等級劃分準則》GB/T 17859-1999

　　n《郵電部電話交換設備總技術規范書及附件（GF002-9002.1、9002.4）》

　　n《郵電部電話交換設備總體技術規范書》YDN 065-1997

　　n《自動交換電話（數字）網技術體制》YDN 088-1998

　　n《信息技術設備包括電氣設備的安全》GB4943-95

　　n《安全防范工程程序與要求》GB/T75-94

　　n《建筑物防雷設計規范》GB50057-94

　　n《計算機防雷設計規范》GB50174-95

　　n《電子計算機場地通用規則》GB/T 2887-2000

　　n《電氣裝置安裝工程施工及驗收規范》GBJ232-92

　　n《電子計算機機房施工及驗收規范》SJ/T30003－93

　　n《信息技術設備用UPS通用技術條件》GB/T 14715-1993

　　n《質量管理體系標準》GB/T 19000-2000(ISO9000：2000)

　　n《中國公眾多媒體通信網網絡管理規范》YDN075-1998

　　n《中國公眾多媒體通信網技術體制》YDN077-1997

　　一、主要功能

　　1.智能通訊錄

　　智能通訊錄，可查看所有相關人員的聯系方式，可根據職位高低設置通訊錄權限，如部門領導可查看部門領導以下級別同事的全部聯系方法（包括家庭電話等）及其相關部門領導的辦公聯系方法。并支持如領導秘書等特定權限級別。并根據通訊錄級別建設通話排隊級別。如高級別與低級別同志同時來電時，將優先接聽高級別領導的通話。

　　2.電話會議

　　可將固定電話、手機執行語音電話會議功能。語音電話會議與現常見以因特網為載體的網絡電話會議不同，其不依賴INTERNET與WIFI網絡。是覆蓋范圍廣及信號強度佳的PSTN為通訊載體。相較INTERNET與WIFI網絡支持的會議方式有穩定性好環境要求低的特點。可設置多個會議組，分為固定會議組和臨時會議組。均可通過通信錄增加、刪減、改動成員信息。

　　3.錄音系統

　　對系統進行自動全局錄音。錄音記錄，點擊電話記錄進入到電話記錄查看界面，可查詢所有電話信息，包括已撥電話、已接電話、未接電話、電話播出時間、時長等。

　　所有的通話都可以錄音。錄音為數字錄音，可設置是否錄音。錄音時長取決于硬盤容量。系統支持轉存。

　　錄音文件可根據號碼、錄音時間、錄音時長等查詢。

　　系統支持監聽功能。

　　4.指令廣播

　　向帶廣播功能的多功能話機及指令話站廣播終端發起呼叫，指令話站將自動摘機應答(多功能話機上可外接擴音設備)，實現廣播，方便發布通知指令或召開電話會議。指令話站可根據實際需求接雙喇叭或聲光報警設備。

　　5.其他調度功能

　　一鍵到位、一機多號

　　電話號碼與名字存儲，實現快速搜索單鍵撥號。

　　撥打電話方式靈活

　　直接按用戶單鍵，話機自動免提撥號或摘機數字撥號。

　　通話快速拆線

　　調度員通話時，可將當前通話拆斷，并轉為撥號音，使處于撥號狀態。

　　群呼

　　可對通信錄中的群組用戶實現群呼功能，群呼組員增刪改。

　　話務轉接

　　內外線通話后，如又要聯系其他人，調度臺直接撥所需分機號碼或按用戶單鍵即可。

　　強插功能

　　當呼叫某分機，而該分機在通話時，直接按該分機鍵，可直接插入該分機通話話路進行三方通話。強插三方通話后，被插分機掛機，還可為另一方轉接至其它分機；調度員掛機恢復原來通話。

　　強拆功能

　　當某個用戶或中繼長時間占用，可直接按相應的分機鍵或中繼鍵兩次拆斷通話，分機聽忙音、中繼復原。

　　可設多個分調

　　系統可將一臺調度機虛擬成相對獨立的多臺調度機，不同的調度組之間可實現完全隔離。

　　自動鍵權

　　調度臺為雙席調度，左右兩手柄分別完成相同或不同功能?！I權’指示燈長亮表示調度臺的顯示及所有操作都針對該席位。雙席都工作時，按鍵的操作權自動跟隨摘機的手柄，也可強制切換操作權；其中一個先掛機，鍵權自動跟隨正在通話的席位。

　　免提掛機

　　席位話機在免提或使用麥克風狀態下，按鍵可直接掛斷電話。

　　按鍵燈多種狀態顯示

　　根據指示燈顏色變化顯示各調度用戶及中繼的工作狀態，并對用戶進行強插通話，或強制拆線。

　　監聽

　　調度總機摘機，撥相應的命令加需要監聽的用戶分機號碼，就能夠在該用戶不知的情況監聽通話。

　　緊急呼叫

　　調度分機摘機撥系統預先設置的緊急號碼，即可呼叫調度總機，并在調度臺上顯示緊急呼叫狀態，發出聲光報警提示調度員有緊急呼叫。

　　選擇接入

　　調度員按調度臺上的“選擇接入”鍵，在指示燈亮時，組內多部調度分機呼叫調度總機，則調度總機不振鈴，調度員可摘機按相應的調度分機鍵優先接聽該項調度分機。

　　夜服功能

　　調度員可將調度分機設成夜服分機，并按調度臺上的“夜服”鍵即可進入夜服功能，組內調度分機呼叫調度總機時都將會轉到夜服分機上。

　　振鈴區分

　　對調度分機普通呼叫與調度呼叫有區分振鈴功能。

　　全忙提示

　　在幾部已設調度總機全忙的情況下，組內其他調度分機再呼調度總機時，調度臺上有全忙聲光提示，提示調度員有新的呼叫。

　　人員管理

　　為保證系統的安全性，系統可設定操作人員級別和操作權。

　　遠程維護

　　用戶可直觀查看和修改遠端用戶所有系統參數，實時狀態監控，并可對每個站點進行系統參數備份和參數恢復。實現遠程管理方法有三種：E1實隙半永久連接，Internet局域網或MODEN撥號實現遠程登陸管理。

　　可配接數字式專用話機

　　采用兩線制的ISDN(2B+D)通信方式，在不改變原有布線方式的前提下實現了數字通信功能，同時該數字話機還可外擴一個普通話機。

　　具有故障自動診斷系統

　　故障定位到板，用戶電路、中繼電路等可定位到路。

　　6.后臺管理

　　話單管理

　　管理所有調度登記產生的原始話單。話單可以按調度號、被叫電話號碼、主叫電話號碼、通話時長查詢，并能刪除或備份。

　　參數設置

　　設置系統接入參數，包括基礎設置、域設置、網絡設置、系統時間設置、網關設置等參數。遠程設備的具體參數設置。

　　錄音的管理

　　根據錄音的需求進行管理。自動刪除過期的錄音錄像文件。

　　告警的管理

　　提供告警日志功能。

　　監視監聽管理

　　狀態監視：監視系統總體運行情況以及話路的使用情況。

　　告警監視：自動記錄系統的告警。

　　設備管理：從設備維護角度管理設備及每個話路，電路參數的設置等。

　　查看日志：可以查看操作日志的歷史記錄。

　　監聽告警彈屏：監聽話路時，通話中斷，并彈屏告警信息。提示某一話路出現故障。

　　二、可擴展的功能

　　1.融合視頻接入

　　組網方式

　　可以配合多種不同制式視頻監控系統使用，建議通過對接的方式把原有的視頻監控系統接入到本系統上，實現統一的管理和調度。如原有視頻監控系統是數字視頻監控系統，則需要視頻監控廠家提供解碼軟件和視頻編碼協議，即可實現系統的對接；如原有視頻監控系統是模擬視頻監控系統，則可通過部署視頻網關連接模擬視頻監控系統的視頻矩陣，來實現系統的對接。

　　系統特點

　　圖形化定義監控位置

　　可把各個監控點的攝像頭定義在調度臺上，分別對應一個圖標，可在圖標上顯示每個攝像頭的崗位名稱。并可對多個監控點進行靈活分組，當監控點較多時按照組織機構進行快速查找。

　　可選的視頻監控界面

　　可為用戶定制調度界面，如圖形化界面或全視頻界面?？筛鶕脩魧嶋H需求進行靈活調整。

　　靈活的視頻調度模式

　　可在調度坐席上任意調度某一個監控點的視頻圖像，無論是新部署的監控設備還是原有視頻監控設備的圖像均可被靈活調度；如監控點過多，可靈活進行分組，根據組織機構進行檢索和調度。

　　同時顯示多路視頻圖像

　　可在調度坐席上同時顯示多路視頻圖像，可靈活的開啟或關閉某一路或幾路視頻圖像。

　　視頻圖像遠程轉發共享

　　可把某一路的視頻圖像轉發到其他調度坐席或異地調度坐席/調度軟件上共享顯示；指揮人員也可在異地或遠程調度軟件上調度任何一路視頻圖像。

　　遠程音視頻聯動調度

　　在調度視頻圖像的同時可同步調度此監控點的電話終端，實現音視頻聯動調度。

　　原有視頻監控系統調度模式

　　在視頻監控臺上調度某路視頻圖像時，可直接在視頻窗口點擊‘呼叫’按鈕，呼叫此路視頻圖像所在區域的值班電話。

　　2.手機終端APP（政企管家）

　　政企管家是申甌通信針對企業用戶集融合通信、私有云盤、即時通信等功能的企業級管理工具。滿足企業隨時隨地、跨網絡、跨終端的溝通需求。

　　融合通信包含企業通信錄、電話會議、VOIP免費通話、電話錄音、內部分機、手固同振、免打擾、即時通信、對講管理等。

　　私有云盤包含文件存儲、在線備份、內容過濾、權限管理、文件共享、公告通知、多條件查詢、記錄追蹤等。

　　系統特點

　　溝通順暢

　　省時省錢，VOIP免費通話

　　多種溝通方式

　　支持模擬話機、IP話機、視頻話機、手機端、電腦端等方式

　　開放

　　標準API接口對接業務系統

　　標準接口對接運營商網絡、IP調度系統

　　節約投資

　　多種應用于一體，服務器虛擬分區

　　個性化設計

　　私有化部署，功能模塊定制

　　穩定

　　分布式技術、模塊化架構

　　負載均衡、錯誤恢復、自檢定位

　　高性能

　　支持一萬用戶并發，可擴展云平臺跨區域

　　特有QOS優化技術，保障通話質量

　　平臺多端同步

　　支持Android、iOS（后期）等平臺

　　消息多端同步

　　三、產品介紹

　　1.SOC1000 IP調度主機

　　系統容量：支持10000線用戶注冊，最大并發2000線l支持SIP終端：SIP軟終端、IP話機、IAD、AG、IP話務臺、IP調度臺等

　　支持接口：IP、E1、FXS、FXO、E/Ml支持信令：SIP

　　支持語音編碼媒體流：G.711、G.722、G.723、G.729l具有防火墻功能，支持NAT穿透、STUN服務

　　支持視頻編碼：H.263、H.264l支持傳真：T.38、T.30、VBD

　　加密：軟件加密l支持回波抵消：G.168

　　DTMF支持：RFC2833、inband、SIPINFOl最大支持1000路IVR

　　用戶注冊：提供MD5認證注冊方式，用戶需要正確的用戶名及密碼才可接入本系統l號碼變換：支持基于主叫、被叫號碼全部或部分替換，基于主叫、被叫號碼插入位、刪除位

　　錄音功能：對每部分機進行錄音，錄音時長不限，最大同時2000路錄音l內部呼叫：內部IP用戶，電話號碼可設置為4位彈性編號

　　心跳機制：定期發送心跳到OMC，OMC通過此心跳信息可判斷系統的工作狀態

　　2.IP調度臺

　　性能規格21.5寸LED高清顯示電容觸摸屏，純鋼外框面板，防靜電高溫烤漆 包含1*串口、4*USB口、1*VGA口、2*網口等 支持桌面和嵌入兩種安裝 顏色：工業灰 凈重：15kg 供電：交流220V轉DC12V供電

　　操作界面圖形化操作界面，調度設置、處理更加方便快捷 多樣化的按鍵圖標，調度信息顯示清晰明了 支持1080P HD高分辨率，支持串口、網口通信接口切換

　　調度功能支持通信錄、緊急呼叫，指令廣播，調度會議，分組會議，選擇接入，夜服模式，一鍵外線，監聽、視頻接入等功能

　　3.指令話站

　　3.1 室內/室外壁掛式話站

　　滿足高噪音惡劣工業環境通信，采用DSP數字信號處理的具有廣播功能的數字工業擴音終端。話站具有背景噪音抑制、回聲消除、通話音量可調等功能，具有較強抗干擾能力，可有效的提高在高噪聲惡劣工業環境的通話質量。

　　具有以下特點：

　　話站外殼采用ABS工程塑料注塑成型，內置隔爆腔體，具有良好的耐腐蝕、高防護和抗沖擊性能

　　線路板采用DSP技術，選用進口芯片，工業標準設計，貼裝工藝制造

　　具有數字背景噪音抑制、回聲消除和通話受話音量可調功能

　　具備獨立電源及功放，25W功放輸出

　　防護等級：IP65

　　防爆等級：Exd(ib)IICT6

　　配接IP調度系統或IP調度臺振鈴電壓：75±15V

　　上聯語音網關，注冊到SOC1000 IP調度系統

　　配電要求交流220V AC±10V 50Hz，本地取電

　　電源質量無諧波及干擾信號

　　遠離高壓電纜、變頻設備及動力電纜

　　防護等級IP65

　　工作環境條件環境溫度：-20℃ ~ +40℃

　　相對濕度：小于95%（25℃時）

　　環境噪聲：≤60dB(A)

　　氣壓：80kPa ~ 106kPa

　　功能 1、電話機的基本功能及全雙工通話

　　2、振鈴次數可選1~9次（鈴流檢測模塊）

　　3、振鈴自動轉廣播

　　4、忙音自動關斷（忙音檢測模塊）

　　5、標準鍵面板

　　6、速撥鍵

　　7、重撥鍵

　　8、閃斷功能

　　9、收線功能

　　10、廣播功能

　　11、通話音量可調

　　12、雙接揚聲器，可選聲光報警器

　　擴音功率15 ~ 30W

　　工作電流≤1A

　　安裝方式壁掛式安裝，話站離地1.5米左右，揚聲器根據實際情況可選，一般4米以上，音頻線纜和220V電源線接入，廣播線纜根據現場環境是否防爆選擇阻燃電纜和普通電纜，阻燃電纜線徑1.0mm以上，其他配件有擾性連接管、防爆分線盒、鍍鋅鋼管等

　　3.2 臺式指令話站

　　申甌臺式指令話站分為免提指令話站和手柄指令話站，外殼采用鋼質金屬外殼，表面噴涂工藝處理，外形美觀堅固，具有較好的防護、防腐及耐沖擊性能。適用于工業企業值班室、控制室、操作室等場所。具有以下特點：

　　外殼材料：鋼質

　　防護等級：IP4X

　　具備獨立電源及功放，30W功放輸出

　　摘掛機開關采用磁感應開關技術，整機密封性能好

　　19位防水防腐按鍵，功能完善、操作方便

　　話機電路采模塊化設計，檢測維護方便

　　3.3 指令話站配套產品列表

　　序號名稱建議規格

　　1揚聲器15w~30w，可增加功放單元接兩個揚聲器，防爆/防腐

　　2聲光報警器增加功放單元接聲光報警器

　　3阻燃電纜專用通信電纜

　　4擾性連接管外徑G20/G25，防爆ExdⅡCT4/防水防塵防腐

　　5鍍鋅鋼管外徑G20/G25

　　6接線箱防爆ExdⅡCT6/防腐

　　4.SOC900調度手機

　　SOC900是一款由申甌通信設備有限公司自主研發的，基于Android操作系統的WIFI

　　智能機,支持802.11b/g/n和標準SIP協議。在WIFI網絡下，傳輸距離遠，待機功耗低，跨基站切換速度快，連接穩定，可以支持語音通話和視頻通話。支持對講功能，具有媲美對講機的音量和音質。

　　SOC900同時又是一款面向行業用戶的智能機，支持4G全網通。設計中充分考慮到防水、防塵、防摔、防低溫、防高溫、防靜電等需求，SOC900集成了數據終端，一維、二維激光條碼掃描器，RFID讀寫卡器，GPS定位，數碼照相攝像機，心跳記數，溫濕度檢測以及專用手電筒功能，滿足了行業用戶在信息發布、任務指令、語音通信、數據采集、定位、現場勘查等方面需求。

　　由于一些行業用戶的使用環境非常惡劣，SOC900也滿足本質安全型電路的設計標準，可供選配錳酸鋰安全電池，確保在易燃易爆環境下的安全使用。

　　產品特點

　　采用4核1.2G CPU，主流運行速度，保證工作效率。

　　采用4.7寸720P LCD，高分辨率顯示，陽光下可視。

　　工業級手機設計，美觀、堅固、耐用。

　　支持WIFI網絡下音頻、視頻通話，以及對講功能。

　　支持4G全網通

　　支持溫濕度檢測功能，實時檢測工作環境的溫度和濕度狀況。

　　專用手電功能，采用高亮度LED加透鏡，提供更亮更聚光的照明。

　　心跳檢測功能，在特定的工作場合下，可以實時，準確的檢測每分鐘心跳次數。

　　支持一維/二維條形碼掃描功能。

　　支持NFC功能。

　　提供本質安全型的電路設計供用戶選擇，能夠在特種行業的使用；提供錳酸鋰電池可選，保障安全。

　　5.GW中繼網關

　　中繼接入網關作為用戶接入層設備，系統采用全模塊化設計、分布式多處理機架結構，全數字時隙無阻賽交換方式，承載語音、數據和多媒體業務。支持雙主控、雙電源冗余、雙網口備份、板卡熱插拔，在系統業務量過大時，可通過多級過載門限調控業務量，以降低系統負荷。單框設備最大可以提供16×4E1中繼。

　　產品特性

　　可靠性和易維護性

　　支持主控1+1熱備份、電源熱備份；AC220V 和 DC48V雙供電模式；7級鏈路備份、信令在線跟蹤；所有板卡支持熱插拔；在系統業務量過大時，可通過多級過載門限調控業務量，以降低系統負荷。

　　高性價比

　　采用嵌入式系統和專用硬件的系統結構，設備為5U高度，結構緊湊，可放入19英寸標準機架，安裝方便，端口配比靈活，性價比高；

　　兼容性高

　　可以跟不同廠家的軟交換系統互聯互通。

　　安全保證

　　對用戶數據采用加密方式存儲，并具備用戶的注冊鑒權和會話鑒權功能。

　　6.IAD設備

　　IAD采用基于WEB的維護模式，界面清晰、直觀方便，具有在線軟件升級功能，大大方便了維護工作。

　　POT端口

　　插卡式設計，容量從8端口至32端口，同時具有語音數據端口合一的IAD，適應不同的用戶需求；

　　以太網接口

　　提供4個10/100M自適應以太網接口，提供8通道、16通道、32通道三種規格，方便擴容；同時還具有以太網路由備份功能；

　　下行接口

　　下行可以提供模擬用戶FXS、模擬中繼FXO、以太網口，滿足不同的業務需求；

　　雙供電模式

　　IAD支持AC 220V和DC 48V同時供電。若市電出現中斷，系統自動無縫切換由DC 48V提供整機工作電壓，一旦市電正常，則自動恢復到AC220V供電，同時對電瓶進行浮充；

　　外觀尺寸

　　488mm×215mm×66mm 標準的1.5U設備。

　　7.數字話機

　　申甌專用話機采用國際先進的雙色模一次成型技術，鍵盤不磨損、無縫連接；采用菜單式操作方式，六行/兩行中英文顯示。具有名片管理、來電防火墻等功能。系統具有PC管理功能，可實時進行話務監控和管理;具有三段語音、帳號漫游、通話限時、中繼連選、中繼轉中繼、熱線號碼、日夜間模式自動切換等70多種實用功能，并支持外接等待音樂、廣播接口，同時可配接直選臺，實現單鍵撥號、單鍵轉接、通話保留、呼入等待、通話切換、拒接來電、拒接轉移、無應答轉移、電話會議、經理秘書等功能。

　　8.IP話機

　　SOC8000-IP-Phone系列雙模IP話機，為現代辦公環境實現豐富的終端業務，是取代傳統話機的新一代智能桌面辦公終端。

　　具有以下特點：

　　○ 靈活的WEB界面管理

　　○ 適應各種網絡環境，穿透NAT功能

　　○ 支持全雙工免提，帶AEC回音消除

　　○ 滿足客戶要求，支持PSTN(模擬)和SIP雙網的功能

　　○ 配合申甌IP調度系統，實現3方通話和電話會議等強大的商務功能

　　四、工業融合通信系統應用方案

　　1.生產調度與行政電話一體化應用方案

　　本方案可用一套IP融合調度系統兼容行政用戶和調度用戶，還通過虛擬分組方式實現相互之間隔離。用戶可避免重復投資，并方便人員及設備的管理。調度系統具備話務處理、語音調度、數字錄音、調度廣播等功能。系統提供開放的接口滿足調度專網各種應用的接入，同時具備小型呼叫中心應用，用于服務、查詢、故障等的溝通及受理。適用于電力、煤炭、冶金、化工等生產型企業的調度網絡。

　　2.跨區域融合通信調度應用方案

　　本方案針對大型跨區域工礦企業，采用多級層次架構，包含公司總部、分公司、下屬分廠等。在公司總部部署SOC1000融合調度系統，根據用戶的需求，增加IP調度臺、數字錄音、指令話站、IP話機等終端設備。在分公司及下屬分廠根據用戶數量來配置不同的調度設備，如綜合復用設備、語音網關等。通過光纖方式傳輸，實現統一通信，同時可設置不同的權限。

　　調度臺可以簡單方便地操作群呼、免提、強插、強拆、多方通話、會議、呼叫轉移、組呼等功能，使調度員輕松簡單地在調度臺旁就可完成各種復雜情況下的調度工作。在公司總部可配置統一網管，對所有區域的設備進行統一管理。

　　3.有線無線融合調度應用方案

　　本方案為有線無線融合應用方案，在行調合一的基礎上，增加無線調度的應用。無線調度系統包含集群對講、手機APP方式。申甌調度主機通過E1或模擬方式與集群系統對接，智能手機安裝APP軟件，通過WIFI、3G、4G等方式注冊到調度主機上，分配短號作為內部分機，與辦公分機和調度分機互通。系統可接入多種用戶終端，包括來顯話機、傳真機、話務臺、手機端APP、本安電話、指令話站等。

　　4.多級調度應用方案

　　多級調度系統主要針對電力、煤礦等分層組織架構的企業。中繼接入方式多種多樣，可通過E1、E&M、磁石、載波、VOIP等方式接入行業專網和運營商網絡。調度系統具備匯接功能，方便分支機構匯接至本局。

　　調度臺上的功能應用快捷方便，一鍵調度，如電話會議、傳真、短信群發、免打擾、轉接、強插、強拆、熱線號碼、縮位號碼等功能。

　　調度系統可分為各類組，如代接組、調度用戶組、行政用戶組、可撥號碼組、限撥號碼組、中繼定義組、群振號碼組等應用，實現穩定運作的調度、行政辦公環境。

　　5.工業指令對講擴音廣播應用方案

　　針對工業環境內噪音大、粉塵污染嚴重、環境條件惡劣、部分區域易燃易爆等特點，申甌通信提供工業指令對講語音廣播應用方案。

　　系統具有實時多通道雙方或多方雙工通話、點擴/組擴/群擴、廣播/分區廣播、支持音樂廣播、緊急呼叫、對講、錄音、強插等功能。

　　系統設備具有覆蓋距離遠、抗噪音、耐污染、防爆、環境適應能力強、業務擴容便捷等特點。

　　系統可根據需要靈活配置多種指令擴音話站、調度操作臺、各種功率的揚聲器、聲光報警器等設備。

　　系統可接入多種終端，包括來顯話機、傳真機、話務臺、調度臺、防爆電話、指令擴音等。行政電話和調度電話各組之間可以獨立存在，也可以相互直接通話。調度臺實現強插、強拆、監聽、群呼、組呼、電話會議等功能。

　　五、服務體系

　　項目實施結束后,將轉入日常維護服務。我們特別注重自身為用戶服務的工作形象，對項目進行跟蹤服務，為用戶提供技術與培訓服務，以確保工作的順利進行。我單位“技術服務中心”隨時解決用戶提出的技術問題和負責培訓，另外定期對用戶進行回訪。自始至終，我單位都將會給用戶完滿的服務。

　　1.服務保障體系

　　我單位擁有強大而又年青的開發群體，擁有多年的軟件開發經驗，這是品牌的保障和實力的保證。我們將在系統實施前、后為用戶提供一致的周到的技術支持服務，包括：技術咨詢、實施指導、運行維護和定期回訪制度等。并在單位內開辟“專線”讓用戶直接與軟件開發人員對話，以解決緊急技術問題。全年實現每周7天，每天24小時。

　　建有完備的投訴機制，使服務過程完全在有效監控的情況下進行，確保服務質量。同時通過反饋情況進行調整、改進，使服務更趨完善。

　　2.服務內容

　　提供完備的技術文檔

　　我單位完全按照軟件工程的理論和規范進行設計和開發，具有齊全的文檔資料。為了使用戶深入了解系統工作流程，對系統的完全維護能力，并具備系統二次開發能力，我們將向用戶提供《用戶操作手冊》、《軟件系統安裝手冊》等等整套齊全的資料。

　　維護

　　提供技術咨詢、日常問題解決等服務。定期掃描服務器安全漏洞。數據庫定期安全備份。系統代碼定期備份，每次系統升級建立升級日志。建立安全制度，明確安全責任。

　　系統調優

　　專業安全工程師進行服務器安全配置。并對防火墻和安裝入侵檢測系統進行設置，系統的防注入技術和防跨站提交技術。

　　開發日志系統，對系統操作進行流水日志。方便系統管理員監視。

　　建立危機日志庫，對日志進行高中低危機提示。方便系統管理員監視。

　　對關鍵數據傳送加密。

　　開發定期自動備份系統，可以進行部分自動及提醒。

　　定期回訪

　　我單位建有完備的回訪機制，回訪分不同的層次和方式。及時發現問題、調整、改進，來保證服務質量，并給用戶以關懷。

　　如客戶因業務變化而導致系統產生新的需求，需要二次開發軟件和應用軟件修改等。我單位將本著“及時響應，滿足需求”的方針，在一周內給予響應，經雙方研討論證后拿出解決方法或方案，完成時間看具體需求而確定。

　　3.服務方式

　　電話支持

　　我單位為各使用單位提供單位的24小時技術服務中心技術支持電話外，同時提供當地分支機構技術服務部電話，并且提供項目主要技術骨干的移動電話，確保及時交流并解決問題。全年實現每周7天，每天24小時，30分鐘內響應。

　　基于Internet的遠程服務

　　我們借助遠程實時維護系統，可對用戶系統進行遠程實時系統維護及操作指導，幫助用戶即時快速地解決遇到的所有問題。同時可提供遠程實時系統升級服務，從而幫助用戶快速解決絕大多數軟件及系統方面的問題。

　　現場服務

　　對于電話不能很好解決及其他必須現場服務的內容，我單位將根據具體情況迅速安排精干力量提供現場服務。在收到發生問題通知的情況下，30分鐘內響應，并提出解決方案。

　　4.保修期

　　現場驗收通過后，提供12個月的保修期，保修期內系統故障所發生的一切費用由我方負責。我方提供的商用電腦、儀表也在保修范圍內。我方保證故障件更換時間小于20天。保修期內，同一部件返修超過1次，我方為貴方更換新部件。保修期外，更換的部件保修期為半年。我方若停止生產某一部件或某一型號產品前會主動向貴方通報，給予貴方必要的部件貯備且貴方購買的產品價格不應高于本次項目合同價格。

　　5.培訓計劃

　　我方針對用戶的技術人員制訂專門的培訓大綱。培訓內容包括系統硬件和軟件，包含以下內容：應用軟件、硬件結構、系統操作、系統檢測技能、配置管理、工具和儀表的使用、系統數據和數據庫的管理、我方會提供詳細的的培訓計劃。包括培訓課程、培訓時間表、培訓方式、培訓目標等內容，并在培訓開始前一個月提供給業主，并經貴方同意后執行。 培訓在系統安裝時進行，我方的現場安裝工程師提供對安裝的過程、注意事項、設備操作、參數修改等對照實物講解。

　　現場培訓后，讓貴方的技術人員對系統有較深的理解并具有故障隔離和判定的能力。